Handelsbetingelser

Senest opdateret 7. oktober 2026

Her kan du læse de vilkår, der gælder, når din virksomhed køber ydelser hos PlusBooket. Har vi lavet en skriftlig aftale med dig, gælder den sammen med betingelserne. Står der noget forskelligt, går den skriftlige aftale forud.

1. Om PlusBooket

2. Hvem betingelserne gælder for

PlusBooket sælger udelukkende til erhvervsdrivende, fx klinikker og saloner med CVR-nummer. Betingelserne gælder for alle aftaler om vores ydelser. Da aftalerne indgås mellem virksomheder, gælder forbrugeraftaleloven og andre regler, der kun beskytter forbrugere, ikke.

3. Ydelsen

PlusBooket står for opsætning og drift af din kliniks markedsføring, de tekniske systemer, der hører til, og løbende optimering. Afhængigt af aftalen kan ydelsen bl.a. omfatte:

• annoncer på Meta og andre kanaler samt landingssider
• opfølgning på henvendelser, bookingassistent, påmindelser og genaktivering af kunder
• dashboard, rapportering og faste sparringscalls
• adgang til Beauty Academy

Det præcise indhold fremgår af din aftale. Vi leverer ydelsen med den omhu, man kan forvente af en professionel samarbejdspartner.

4. Sådan indgås aftalen

Aftalen indgås, når du har modtaget vores aftale på e-mail og accepteret den skriftligt, fx ved at svare "Godkendt til dags dato". Vi går i gang med leveringen, så snart aftalen er accepteret.

5. Priser og betaling

• Prisen fremgår af din aftale og er angivet i danske kroner. Der lægges ikke moms på.
• Betaling sker via det betalingslink, du får tilsendt (fx Stripe eller Whop), som engangsbetaling eller efter den betalingsplan, der står i aftalen.
• Betales et beløb ikke til tiden, kan vi kræve morarente efter rentelovens regler for erhvervsforhold og et kompensationsbeløb efter rentelovens § 9 b. Vi kan også sætte leveringen på pause, til betalingen er på plads.

6. Annoncebudget og tredjepartsomkostninger

Annoncebudget betaler du selv, direkte til Meta eller andre annonceplatforme. Det samme gælder andre tredjepartsomkostninger, som står i aftalen. Vi ændrer ikke dit annoncebudget uden din godkendelse.

7. Din medvirken

For at vi kan levere, skal du:

• give os adgang til de konti og systemer, vi skal bruge, fx Meta Business Manager, Instagram, annoncekonto og dit bookingsystem
• godkende eller give feedback på annoncer og andet materiale inden for rimelig tid
• levere billeder og tekster, som du har ret til at bruge, og sikre samtykke fra de kunder, der optræder på billeder
• give os korrekte oplysninger om dine behandlinger, priser og åbningstider

8. Resultatgaranti

Har du ikke haft ny omsætning for mindst det beløb, du har investeret i samarbejdet, fra de kampagner, vi har sat op, inden for 90 dage, arbejder vi gratis, indtil du har.

Omsætning er den omsætning, du faktisk har haft fra behandlinger, der kan spores til PlusBookets kampagner, både fra nye kunder fra annoncer og fra genaktiverede kunder og leads. Forventet omsætning fra fremtidige bookinger tæller ikke med.

Garantien gælder, når du:

• bruger mindst 200 kr. om dagen på annoncer i 80 dage uden pauser
• godkender eller giver feedback på annoncer inden for 24 timer
• følger vores anbefalinger om kampagner, prissætning og salg/scripts
• har mindst 3 ledige bookbare tider pr. arbejdsdag
• giver os adgang til dit bookingsystem eller CRM, så resultaterne kan måles

Tilsidesætter du væsentligt et af kravene, bortfalder garantien. Garantien betyder fortsat gratis arbejde fra PlusBooket, ikke tilbagebetaling. Annoncebudget og andre tredjepartsomkostninger betaler du fortsat selv.

9. Binding og opsigelse

Der er ingen binding. Du kan til enhver tid opsige samarbejdet skriftligt, fx på e-mail til [email protected]. Opsigelsen gælder fra den dag, vi modtager den. PlusBooket kan på samme måde opsige samarbejdet.

Beløb for ydelser, der allerede er leveret, refunderes ikke.

Ved aftalens ophør udleverer vi dine leads (kontaktoplysninger, opt-out-status og kontakthistorik) i CSV-format og sletter herefter vores kopier, medmindre loven kræver, at vi gemmer dem.

10. Fortrydelsesret

Da aftalen indgås mellem virksomheder, er der ingen lovbestemt fortrydelsesret.

11. Rettigheder og fortrolighed

Du får ret til at bruge de annoncer, tekster og landingssider, vi laver til din klinik, i aftaleperioden.

PlusBookets materiale, systemer, scripts, skabeloner, kursusindhold og processer tilhører PlusBooket. Du må ikke dele, kopiere eller videregive dem til andre uden vores skriftlige tilladelse. Det gælder også efter aftalens ophør.

12. Persondata og databehandling

Når vi behandler oplysninger om dine kunder og leads for dig, er du dataansvarlig, og PlusBooket er databehandler. Vi indgår en databehandleraftale med dig, som regulerer behandlingen, herunder hvilke underdatabehandlere vi bruger, og hvordan oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS. Hvordan vi behandler oplysninger om dig selv, kan du læse i vores privatlivspolitik.

13. Ansvar

• Vi lover ikke bestemte resultater ud over det, der står i resultatgarantien. Resultater afhænger også af forhold, vi ikke styrer, fx dine priser, din kapacitet og markedet.
• Vi er ikke ansvarlige for beslutninger, som annonceplatforme og andre tredjeparter træffer, fx afviste annoncer, begrænsede eller lukkede konti og ændringer i deres regler.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning, tabt fortjeneste eller tab af data.
• Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for ydelsen i de seneste 3 måneder før skaden.

14. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for deres kontrol, fx nedbrud hos tredjeparter, strejke, krig, naturkatastrofer, pandemi eller myndighedspåbud.

15. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre betingelserne. Væsentlige ændringer får du besked om på e-mail mindst 30 dage før, de træder i kraft for din aftale.

16. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, som vi ikke kan løse i fællesskab, afgøres ved Københavns Byret.

Har du spørgsmål til betingelserne, er du velkommen til at skrive til [email protected].